FAQ

Ab wann ist der Versand kostenfrei? Innerhalb Deutschlands versenden wir grundsätzlich versandkostenfrei. Für Sendungen nach Österreich berechnen wir eine Versandpauschale von 4,99 €

Mit welchem ​​Transportdienstleister wird verschickt? Unsere Sendungen werden entweder per Deutsche Post Brief oder DHL versendet.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte? In der Regel versenden wir 1x täglich; dh in Abhängigkeit der Leistung der Post bzw. DHL solltest du deine Sendung innerhalb von ca. 2-3 Werktagen erhalten.

Ich habe eine falsche/fehlerhafte Ware erhalten, was mache ich? Trotz größter Sorgfalt kann uns natürlich auch mal ein Fehler passieren. Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.

Kann ich meine Bestellung retournieren? Ja klar, innerhalb von 30 Tagen kannst du deine Bestellung wieder an uns zurückschicken, allerdings musst du die Retoure eigenständig freimachen und dafür die entstehenden Kosten übernehmen. Die Rücksendeadresse lautet: EHK, Tobias Straub, Spitzbierlacker 2, 93426 Roding.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte? In der Regel versenden wir 1x täglich; dh in Abhängigkeit der Leistung der Post bzw. DHL sollte eine Sendung innerhalb von 2-3 Werktagen erhalten.

Wie erhalte ich die Rechnung zu meiner Bestellung? Die Rechnung erhältst du per Mail als PDF oder in vielen Fällen auch zusätzlich in Papierform beigelegt.